Доставка и оплата
Обработка заказов занимает от 2 до 5 рабочих дней при заказе до 18:00 по московскому времени.
Доставка занимает от 4 до 7 рабочих дней при заказе до 12:00 по московскому времени.
Экспресс-доставка занимает от 1 до 4 рабочих дней при заказе до 12:00 по московскому времени.
Отслеживание заказов по ссылке: https://www.cdek.ru/ru/tracking/
Если статус вашего заказа показывает «в обработке», это значит, что мы стараемся как можно скорее собрать ваш заказ, чтобы выслать его вам.
В периоды, когда мы получаем много заказов (например, начало нового сезона или распродажа), этот статус может сохраняться немного дольше обычного. Но не беспокойтесь, мы делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя.
В среднем, сбор заказа занимает до 3 рабочих дней. Бывает, что нам нужно немного больше времени, но не беспокойтесь, вы можете всегда связаться с нами по почте info@tiamlingerie.ru или в мессенджерах (WhatsApp / Telegram). Если какая-то позиция из вашего заказа отсутствует или продукция еще находится на отшиве (случаются задержки производства из-за недостающей резинки, бретели или другого материала), менеджер сразу же связывается с вами для уточнения всех деталей. Прошу обратить внимание, что в период распродаж обработка заказа может увеличиться до 5 рабочих дней!
Вы получите еще одно электронное письмо, как только мы отправим ваш заказ.
*Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но в занятое время (включая распродажи) доставка может занимать больше времени. Иногда из-за технических обновлений или непредвиденных обстоятельств (например, погодных условий) некоторые способы доставки могут быть недоступны, крайнее время размещения заказа может быть сдвинуто или же сроки доставки могут быть увеличены. В таких случаях мы всегда делаем все возможное, чтобы свести подобные временные изменения к минимуму. Tiam Lingerie не является ответственным лицом за потерянные или украденные посылки, если это произошло из-за инструкций, данных курьеру.